- Pemesanan Online
Pendaftaran peserta tour dapat melalui telepon dan E-mail yang tercantum di dalam website www.impianwisata.com, setalah kami menerima Uang Muka sebesar 25% dari jumlah pesanan. Harga tour, Ticket, airport tax, fuel surcharge dapat berubah sewaktu-waktu dengan/tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pelunasan
Pelunasan Paket Tour dapat dilakukan dihari pertama dilaksanakannyaa jadwal tour, dan selambat-lambatnya dihari terakhir jadwal tour.
- Biaya Tour Tidak Termasuk
- Fuel surcharge (Biaya Tambahan), asuransi penerbangan dan tax lainnya yang berlaku di tempat yang dikunjungi.
- Pengeluaran pribadi seperti : Mini Bar, Telepon, Room Service, Cucian (laundry), tambahan makanan dan minuman serta pengeluaran lainnya yang bersifat pribadi.
- Tour tambahan (optional tour) yang mungkin diadakan selama perjalanan.
- Hotel tambahan / Upgrade hotel dari yang sudah diatur dalam pemesanan.
- Asuransi Perjalanan.
- Biaya Single Supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri.
Sesuai dengan produk tour yang di pilih. masing-masing produk memiliki list hal yang "termasuk" dan "tidak termasuk". Silahkan menghubungi kami untuk informasi lebih jelas.
- Penambahan / Penyimpangan rute Wisata di luar rute yang telah dijadwalkan :
- Diperbolehkan minimal 1 Minggu sebelum tanggal keberangkatan atau sebelum hotel dan penginapan ditentukan.
- Dapat dilakukan apabila jumlah peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan sebelumnya.
- Tidak ada pengembalian biaya tour untuk peserta yang deviasi dengan mempersingkat acara tour.
- Dikenakan biaya tambahan kepada peserta Tour jika perjalanan wisata tidak termasuk pada Itenerary / Jadwal Tour.
- Pembatalan / Pengunduran Diri / Pindah Jadwal Tour
Terkecuali diinformasikan berbeda terlebih dahulu, maka biaya pembatalan / pengunduran diri / pindah jadwal tour sebesar 25% dari biaya Tour.
- Tanggung Jawab
Kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksana
KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNTUT ATAS : - Kecelakaan, kerusakan, kehilangan ataupun segala macam ketidak-nyamanan yang disebabkan diluar pihak www.impianwisata.com.
- Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang pada transportasi Tour, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
- Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeur’. (Force Majeure : Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.) Ketentuan-ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak Tempat Wisata, hotel dan penginapan.
- Segala pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh ‘Force Majeur’.
- Pengembalian biaya tour, reservasi hotel, transportasi Wisata dan lain-lain yang tidak terpakai yang disebabkan oleh ‘Force Majeur’.
- Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
- Dan sebab-sebab ketidak-nyamanan lainnya selama di luar kemampuan kami.
- Kami Berhak Atas :
- Merubah (memutar) rute dan acara perjalanan wsiata sesuai dengan kondisi dan konfirmasi dari pihak tempat wisata.
- Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain. Atau apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi, atau hotel yang ditawarkan sedang penuh, maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota terdekat atau sesuai dengan pertimbangan kondisi setempat dan konfirmasi.
- Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
- Permintaan Khusus
Jika ada permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, diet dll), kamar yang bersebelahan / saling berhubungan, kursi tempat duduk selama perjalanan dan lain-lain, harap memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi) karena permintaan khusus tersebut membutuhkan waktu untuk konfirmasi / ketersediaannya dari pihak hotel / restoran.
- Lain-lain
- Bagi peserta yang menempati Kamar Triple (1 kamar ditempati 3 orang), kami tidak menjamin tamu akan mendapat 3 tempat tidur yang terpisah, mengingat tempat tidur yang didapat tergantung dari kondisi hotel yang ada (bisa berupa 1 tempat tidur / kasur saja (ondol) / sofa bed / rollaway bed) dan tamu tidak mendapat pengurangan biaya.
- Dalam beberapa acara perjalanan, peserta tour wajib mengunjungi toko lokal yang telah ditunjuk.
- Beberapa obyek wisata / acara perjalanan yang ditawarkan merupakan fenomena alam yang dapat diprediksi tetapi tidak dapat dipastikan, sehingga ketersediaannya tergantung kondisi cuaca dan alam setempat. Bila tidak tersedia pada saat tour karena kondisi alam, tidak ada pengembalian biaya.
- Bagi Peserta Tour yang berusia diatas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental wajib didampingi olenh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.